Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Denne webshop drives af:

NeuroBevidst v/ Janni Hedegaard
Lyngbyvej 83A
2100 København Ø
CVR-nr.: 35505180
Telefon: 93 97 80 84
E-mail: janni@neurobevidst.dk

Adressen ovenfor er virksomhedens administrative adresse. Der er ingen kundebesøg på adressen. Fysiske forløb og sessioner afholdes i lokaler i Holbæk, og adressen oplyses ved booking.

2. Hvad sælges via denne hjemmeside

Via denne hjemmeside kan du købe digitale behandlingspakker og mestringsforløb, som leveres elektronisk (fx som download eller adgang til online materiale). Digitale produkter er pålagt dansk moms (25%).

Fysiske og online 1:1-sessioner, samtaler og forløb bookes og betales separat via vores bookingsystem (Gecko) og er ikke en del af denne webshops betalingsflow. Disse ydelser er momsfritagne fysioterapeutiske ydelser jf. momslovens §13, stk. 1, nr. 1.

3. Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK). Priser på digitale produkter er inkl. moms. Vi tager forbehold for prisfejl og udsolgte varer.

4. Betaling

Betaling for digitale produkter sker via de betalingsmetoder, der er tilgængelige i checkout (fx Dankort, Visa/Mastercard, MobilePay). Beløbet trækkes først, når produktet afsendes/gøres tilgængeligt.

5. Levering af digitale produkter

Digitale produkter leveres automatisk pr. e-mail eller som direkte download, så snart betalingen er godkendt. Leveringen sker typisk inden for få minutter. Kontakt os på janni@neurobevidst.dk, hvis du ikke har modtaget dit produkt inden for 24 timer.

6. Fortrydelsesret

Som udgangspunkt har du 14 dages fortrydelsesret ved køb af digitalt indhold, jf. forbrugeraftaleloven.

Vær opmærksom på: da vores digitale produkter leveres øjeblikkeligt efter køb, beder vi dig ved købet om at give udtrykkeligt samtykke til, at levering påbegyndes med det samme, og at du er bekendt med, at du dermed mister din fortrydelsesret i det øjeblik, det digitale indhold er leveret — jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13. Uden dette samtykke kan vi ikke levere digitalt indhold øjeblikkeligt.

7. Reklamation

Der gælder reklamationsret efter de almindelige regler i købeloven. Oplever du en fejl ved det leverede materiale (fx en ødelagt fil), kontakt os hurtigst muligt på janni@neurobevidst.dk.

8. Afbud til sessioner og forløb

For sessioner og forløb booket via Gecko gælder følgende afbudspolitik: afbud skal ske senest 24 timer før din aftale. Ved for sent afbud eller udeblivelse opkræves et gebyr på 600 kr.

9. Klageadgang

Er du utilfreds med et køb, kan du klage til:

• Nævnenes Hus, Center for Klageløsning — naevneneshus.dk
• EU's online klageportal — ec.europa.eu/consumers/odr (relevant hvis du bor i et andet EU-land)